西装定制票据怎么写的-西装定制套路

怎样干好前台

一定要嘴甜点,还要有眼色,不要领导来了都不知道,还有就是接待客户很重要,我建议你看一下前他接待的规范用语.

不管你想不想看都要把以下的看完........为你好,很重要,这样你能多了解一些.

1、营业部柜台的摆设一般而言，柜台由两部分组成

：一、前台，方便客户摆放物品、填写票据，是联系客户与工作人员的中间地带；

二、后台，摆放工作用品，如：各种票据、电脑设备等，是柜台人员的主要工作场所。柜台摆设应遵循简洁的原则，不堆放私人物品，与工作无关的物品切忌放在台面。柜台高度宜为80厘米,便于与客户沟通及增强亲切感,前台除放置员工工作牌和少量的文具用品外，尽量不要放置其它物品。后台物品应摆放有序。

2、员工仪表 员工着装要求大方、得体、整洁、式样端庄、色彩不艳丽。 发型优雅，男士不蓄长发，不剃光头，女士不染彩发，不梳怪异发型。 鞋袜要求干净，鞋面无污垢、灰尘。 男士上班不戴项链、手链，女士不戴过于烦琐、体积过大的装饰物，不浓妆艳抹，提倡美观适当的淡妆。工作牌佩带在前胸的第三粒衣扣中央齐平处。外出拜访客户，标准着装为：男士应穿西装，打领带；女士应穿职业套装。总体原则为打扮得体、庄重，要求能体现证券从业人员的精神风貌，给客户留下安全、亲切、可以信任的印象。 保安统一着经警服装，纽齐，标志佩带在规定部位，执勤时严肃认真。

3、员工举止 站立服务姿势要端正，挺胸收腹，双手置于身后，不得倚窗靠柜，不得做小动作，不得将手插入袋中。当因工作需要只能坐着操作时，也应保持端正的坐姿和饱满的精神。 营业部员工在与顾客打交道时，应和颜悦色，在与顾客的交往中，不要用轻蔑或审视的目光看人，不要东张西望，心不在焉，不要过多的注意顾客的生理缺陷。眼神应该自然、温和、稳重，使人倍感亲切，可以信赖。

4、前台服务文明用语前台服务有以下礼貌文明用语：您好！请问您办理什么业务？请您将单证内容填好。请您到XX号窗口办理。请出示您的证件和帐号。请您核对存、取款单内容。请收好您的证件。（或凭证、回单、等其它物品）。这些资料很重要,请您妥善保管。您的转帐未到账，请留下联系电话。对不起，现在机器线路发生故障，请稍等。您填写的凭证XX项内容有误，请重新填写。请您按要求逐项填写凭证。请稍等，我马上帮您查询。您的款项有误，请重新点一下好吗？您的现金中有假币，按人民银行规定应当没收，谢谢合作。马上联系，尽量满足您的要求。请您慢慢回想密码，不要着急。请出示您的身份证（证券帐户卡、代码卡、授权书），谢谢合作。请稍等，我再给您核对一下。请多提意见。 ……

5、台服务禁语前台服务禁用以下语句：我不知道。不归我管，怎么还问！不是给你说了吗？怎么还不明白。有完没完。不行，电脑忙着呢。天天查，真烦人。没看见牌子吗？那边去。怎么填的，重写。不会填写，你不会问吗？ 没看见我正忙着吗？谁叫你来这么晚，收盘了，不办了，明天再来吧。有意见，你投诉去。哎，喊你没听见吗! 钱不够了，没钱了。我一眼就看出来了，还能骗你吗？没零钱，自己换去。刚存（取）完钱，怎么又取钱。你自己写错了，怪谁？怎么不早点来。机器坏了，我也不知道什么时候能修好。 …….

6、在提供前台服务时，发生差错的处理在提供前台服务时，难免会发生差错，一旦发生差错，经办人员首先应保持冷静，清楚地回忆差错发生的过程、原因，并向主管领导报告；其次应根据实事求是的原则，向客户讲明；第三对于已造成的差错，不要过早地谈论责任，争取客户的谅解；最后依照营业部有关规章制度处理差错事故，尽量减少营业部及客户因差错所造成的损失。

7、处理客户投诉应遵循的原则应遵循以下三条原则：

（1）真心待人，帮助客户解决问题。工作人员应设身处地为客户着想，弄清客户的真正需求。这样，才能赢得客户的好感，也有助于问题的解决。

（2）绝不与客户争辩。当客户投诉时，工作人员首先要耐心听取客户的意见，然后对客户表示歉意，感谢客户对营业部的关心。随即，应立即与有关部门联系。这时绝对不可急于辩解或反驳，即使发生争执，也应将“正确”让位于客户一方。对待不合理的投诉，亦应做到有礼、有节，否则，即使营业部工作人员占了上风，一时争“赢”了，但对于整个营业部来说，实际上却“输”了。因为，伤害了客户的感情，也就减少了潜在的客户。

（3）维护营业部应有的利益。工作人员在受理客户的投诉时，要认真听取客户的意见，表示同情，同时要注意掌握分寸，不要过分迁就客户而损害营业部的利益，也不能推卸责任，或者当着客户的面贬低或指责其它的部门或员工。对于绝大多数客户的投诉，营业部可以通过面对面的道歉、提供额外服务等方式，给客户更多的关心、体贴、照顾，来取得客户的谅解和认可，从而使问题得到圆满的解决。

8、客户投诉方式客户可采取以下方式进行投诉：

（1）电话投诉；（2）信函投诉；（3）当面投诉；（4）网上投诉；

9、客户投诉类型根据客户投诉对象的不同，客户投诉可划分为以下四个基本类型：

（1）对设备、设施的投诉。这方面主要涉及通讯、电脑设备、电子显示屏、对讲器、宣传资料、单据等。尽管营业部大都建立了各种设备的检查、维修、保养制度，但难以从根本上消除所有设备方面潜在的和突发的问题。工作人员受理有关投诉时，应立即通知有关部门去进行实地观察，然后根据具体情况，采取相应的措施。在解决了客户的问题之后，工作人员还应再次与客户取得联系，以确认客户的要求是否得到真正的满足。

（2）对员工服务态度的投诉。这主要是指客户对员工服务态度的不满。主要包括：一线员工粗鲁的语言、冷冰冰的态度、爱搭不理的接待方式、嘲笑戏弄的行为、过分的热情和不负责任的答复等。由于工作人员和客户都是由不同个性的人组成的，所以在任何时候，任何地方，这类投诉都很容易发生。减少这类投诉最好的解决方法就是加强员工服务技巧方面的培训，提高员工的职业道德水平。

（3）对营业部服务质量的投诉。这类投诉是指因服务效率低，或出现差错，使得客户陷入困境而引起的不满。主要包括：买卖委托速度慢、存取款等待时间过长、办理一些业务手续太过繁琐，输入出现错误等。减少这类投诉的最好办法是，强化岗位练兵，提高员工业务技能，严格按章办事。

（4）对异常事件的投诉。这类投诉主要有：地面太滑导致客户摔倒、客户撞在透明的玻璃门上等。对于营业部来说，这类投诉较难控制，但客户希望营业部能够帮助解决。因此，工作人员应想方设法在力所能及的范围内解决；如果实在无能为力，应尽早向客户做出解释。只要工作人员的态度诚恳，并通情达理，一般会得到大部分客户的谅解和合作。

10、处理客户投诉要采取的步骤运用正确的程序和步骤受理客户的投诉，有助于改善客户与营业部之间的关系，及时了解营业部本身存在的不足和问题，避免重复出现类似的差错。从而达到改进与提高营业部管理和服务水平的目的。

（1）认真、仔细听取客户的意见。（2）保持冷静。在投诉时，客户往往“理直气壮”。工作人员不要反驳客户的意见，不要与客户争辩，而是要耐心听取客户的投诉，弄清客户投诉所涉及的部门和人员及具体情况。（3）表示理解。对客户的感受和遭遇表示理解和同情，并用恰当礼貌的语言给客人以安慰。（4）给予特殊关心。千万不要怕麻烦，或采取“大事化小，小事化了”的态度，可适当用“遗憾”、“理解”、“抱歉”之类的语言，表示对投诉客户的关心。在与客户交谈的过程中，要注意用恰当的称呼。（5）不转移目标。将注意力集中在客户投诉的问题上，而不要随便敷衍和随意引申，也不要乱发牢骚和推卸责任，更不要找借口责备他人或怪罪客户。（6）记录要点。将客户投诉的要点记录在投诉登记簿上。这样可以使客户放慢讲话的速度，缓和客户激动的情绪，而且还能使客户感觉到，营业部对他的投诉很重视。另外，记录的要点也是解决问题的依据。（7）将要采取的措施和解决问题所需的时间告诉客户。如果有可能的话，可以提出几个解决问题的方案或设想，供客户从中选择双方最容易接受的解决方案和补救措施，以表示对客户的尊重。同时，应充分估计解决问题所需要的时间，并将处理的时间告诉客户，征求其意见。（8）采取行动，解决问题。这是处理投诉中最关键的一环。客户投诉以后，应立即与有关部门联系，着手调查，弄清事实，尽力解决，并将解决问题的进展情况随时通知客户，以免客户挂怀。（9）检查落实。与客户联系，并检查核实客户的投诉是否已圆满地得到解决。（10）记录归档。将记录的处理过程整理成报告并存档。

11、前台工作人员避免与客户发生争执的方法行情好时，客户会相应增多。此时，前台工作人员应热情接待，精神集中，沉着应付。当客户多的时候，前台人员要按照来客的先后顺序接待，对于后来的客户，要做到主动、热情地与客户打招呼，如说“您来啦！请您按顺序稍等一下。”对于正在为客户办理业务的柜台人员，则要做到行动迅速，力求眼快、手快、心快，尽量减少客户的等候时间。如果客户在等待过程中询问其它事项，前台人员应主动耐心地予以解答，态度应亲切、热情。如因某种原因与客户有异议争执、而经办人不能脱身时，应通知大堂经理将客户请到后边或办公室，进行协商、解释，以免造成不良影响和有碍业务的正常进行。对于个别吹毛求疵的客户，前台人员应坚持以礼相待，避免纠纷，对于纯属捣乱的不法分子应及时报告领导和公安部门处理。

12、客户对服务提出意见和批评的处理前台人员应冷静地听取，虚心地接受，不能与客户顶撞、争辩；应分析事情的责任方，经研究后，前台人员再耐心地向客户做出实事求是、切合实际的解释，不允许欺骗客户。如果通过解释尚不能使客户满意，可请求主管领导协助解决，尽量使客户满意。

13、客户要求违规办理业务时的处理坚持原则，严格按章办事，不违规操作，这是每个证券从业人员必须坚持的基本职业道德。当客户要求办理的业务与规章制度发生冲突时，柜台人员应拒绝并向客户做出耐心的解释，说明有关规定的具体内容和出处，必要时，亦可向客户出示该规定的复印件，争取客户的谅解和支持；同时，了解客户办理该业务的目的，积极寻求并劝客户采用其它的业务种类，以便满足客户的最终要求。在进行有关解释的过程中，前台人员应就事论事，注意说话的艺术，千万不要给客户留下营业部或营业部工作人员故意刁难的印象。

14、前台业务繁忙时工作人员应妥善安排前台业务繁忙，往往同时有多件事情急待处理。这时，妥善地安排手头事务，提高工作效率，显得尤为重要。安排事务要体现“先外后内，先急后缓”的原则。即先办理前台客户业务，后处理后台内部事务；前台业务要按照客户排队先后顺序办理；内部事务中，有些是其它业务的前提或管理部门督办的急事，必须提前办理，其余不必即刻办理的事务则可留待闲暇时处理。

15、电话礼仪接听电话时，语气要亲和“您好！国盛证券**部”；当叫某人接听时应说：“请稍候”；结束时要有结束语“再见，谢谢！”等；打电话时要“您好！我是国盛证券**部**，请麻烦找一下**”。

16、外出联系业务时，应提前作好的准备工作 （1）应该和客户中的相关人员进行预约，征求对方的意见，在对方同意的适当时候上门拜访；（2）根据客户与营业部往来的情况，确定拜访时双方商谈的主要内容并提前通知客户；（3）提前准备可能需要的相关文字资料与图表。 17、外出联系业务应注意的规矩（1）拜访客户应遵守时间，不应失约。如有特殊原因迟到，见面后一定首先道歉，并说明原因；（2）充分尊重客户单位的各项规章制度，如门卫制度，营业区、工厂区通行制度等；（3）进入客户的办公室应首先敲门，即使门已敞开，也不可贸然进入，应待主人同意后方可进入。在室内不应吸烟，如确有抽烟习惯，应征求主人同意；（4）拜访结束后，应与客户单位其他在场的人员简单致意后再离开。

高校教师科研经费报销越来越难吗

报假账的不少。

读硕生最新爆料：

网易新闻人间工作室“人间-非虚构”作者： 舍卫《帮导师报了两年假账后，我退学了》　01

“你是辞职来读研究生的，应该多少对人情世故有些了解吧?”

这是两年前第一次见到我的导师李老师时，她对我说的第一句话。

李老师是W市一普通高校的硕士生导师，30多岁。我们第一次见面时，她穿着西装套裙，坐在办公桌旁边看电脑，看到我进办公室，并没有理会我的问好，而是直接说了上面那句话。

“嗯，还好吧。我以前在一家公司的经纪业务部门上班，虽然是后台业务，但跟客户也有些接触，基本的社交没多大问题。”我来不及多想，直接回答。

“好，这就很好了。你师兄大学刚毕业就来读研了，傻不拉几的，上不了台面。很多事情交给他去做还不如我自己去做——你做事还靠谱吧?”李老师停下来，看着我。

我早就知道很多高校的导师会把研究生当作免费劳动力，所以心里已有准备。但李老师这么开门见山的，还是出乎我预料，我只能礼貌性地向李老师点了点头。

“你要明白，做学术虽然跟做生意不一样，但基本道理还是相通的。老师也只是一份工作而已，我们师生是利益共同体，你拿学位，我拿工资，各取所需。对了，你以前每个月工资多少?”李老师又问。

我一时被问愣了，答道：“除去五险一金，到手也就三四千吧……”

还没说完，李老师就打断了我的话，看着我说：“这样吧，我每个月给你开些生活费，就当是你助教助研的工资了，不多，但够你平时花的了。怎么样?”

我连忙点头以示感谢——之前很多读研的同学曾告诉我，在大学里研究生几乎总是处于被剥削地位。我在心中暗想，导师虽然说话比较直接，但还是挺好的。

虽然自己在职场上也历练了两三年，可后来经历的事情，让我发现自己还是太嫩了。

02

入学一周后，李老师让我去她办公室。这几天通过跟师兄师姐的交流，我对李老师做事风格开始有一点了解，她向来不喜欢在电话或微信上谈事情，只在当面谈。一开始我还觉得这样太麻烦，后来才知道，她这是做事谨慎。

到了办公室，寒暄了两句后，她仍是直截了当地问我：“你酒量怎么样?”

“喔，还行吧，可以喝点。”我有些疑惑地回答。

“那好，这周五你跟小璐一块来我那吃饭吧，小璐知道地方。”

她口中的小璐是我一个正在读研三的师姐，也是工作了几年才来读研的。不过她读的是在职研究生，现在在W市一家事业单位工作，而我则是辞职读的全职。

本来第一次见面时李老师说我们是“利益共同体”的时候，我心里还有些不舒服，感觉这句话太过功利。这次听到要去她家吃饭，我心里舒畅了很多，觉得这是我们师生联络感情的好机会，所以点头答应下来。

周五晚上，我跟小璐师姐一块去了李老师家，一进门，才发现里面早已坐了两个中年男人，一个我认识，是我们学院的张院长，另外一个经李老师介绍，才知道是学校财务处的范处长。听完介绍，我心里有点明白了自己今晚吃饭的“作用”，于是也没多问，只是陪着两位领导喝酒。那天晚上是我辞职以来喝得最多的一次，后来还是小璐师姐扶着我回到宿舍的。

周末过后，周一上午，小璐师姐打电话过来，说李老师找我们有事。我赶紧起床洗漱，随小璐师姐一块去了李老师的办公室。

李老师见我们到了，从抽屉里拿出来一个材料袋及一份报账单，要我们在两周内把这次教改课题(教育教学改革与创新实验课题)的经费报销下，一共5000元整。

小璐师姐也没问什么，接过材料袋和报账单就跟我一块走了出去。走出办公楼没多远，小璐师姐建议一块去吃个饭。我想了想，开学这一段时间，同门还很少见面，这次正好联络感情。

点完菜，小璐师姐让我打开材料袋。我拿起材料袋后发现很轻，有点疑惑地打开，发现里面居然空空如也。我抬头看看师姐，师姐不等我开口，就解释说：“教改课题的报账材料需要我们自己做，然后拿给前两天一块吃饭的张院长和范处长签字，再去报账就行了。”

“什么?这是材料吧?”我简直不敢相信。

师姐示意我小声点，然后点了点头：“一直都是这样报的。教改课题是院里自有资金支持的课题，基本上没有审核部门查这些东西。”看我有点犹豫，师姐接着说：“这些资金平时也就是用来教学实验的，比如教案更新、课件制作，给本科生上课也可以看作是教改。”

我无话可说，只能表示同意。当天晚上，小璐师姐就把前几年学院里的教改课题材料打包发了我一份，让我先熟悉下怎么写。

为赶快完成“任务”，第二天我便跟师姐一起到图书馆捯饬这份教改课题了。根据李老师的研究方向，我们先是将课题定为“21世纪以来的大国关系演变研究”，并将我和师姐的名字加入到课题组成员里面;然后，我们按着原有课题的大纲和格式“写”了一份长达25页的报告——实际上只是改了下日期和名字而已;最后，我们又打印了十几份调查问卷，由我和师姐分别填写，“证实”确实进行了这次教改活动并得到了同学们的反馈——当然，为了字迹相似，我和师姐是左右手换着写的。

我俩拿着这些材料去给李老师过目。李老师看后点点头，说张院长在办公室，让我们赶紧去签字。

我心里七上八下的，怕张院长询问，但实际上我想多了。当我和师姐将材料送到张院长办公室时，张院长完全没看材料就签了字，还跟我们谈笑了一会儿;接着，我们到隔壁办公室盖章，保管印章的行政人员在看到院长的签名后直接盖了章;到了财务处也是一样，范处长直接签字，然后去盖章，没人审查。

一个星期后，5000元的教改课题经费就打到了李老师的公务卡上，一切顺风顺水得让我不敢相信。

03

虽然一切顺利，但由于是第一次去报假账，我心里十分忐忑——若被查出来，学校肯定会对我进行处分。我放弃工作来读研，本来就牺牲挺大，当初考研时，由于目标院校没有考上，只得服从调剂来到这个既非985、也非211的高校。我激励自己要努力，一定要考一个985高校的博士，因此，我不想在这个地方惹出任何事情来。

过了三四天，我实在难以忍受心里的纠结，又不好直接跟导师说，想了想，只好打电话给小璐师姐，希望能跟她聊一聊。

我们约在一家餐馆，在饭桌上，我也没太客套，直接问：“这么报账会不会被查出来?”师姐听后没说话，只是给我夹菜。我只好接着说：“以前都这么做吗?不是说大学科研经费核查得越来越严了吗，李老师居然还敢这么做?”

师姐沉默了一会儿，说：“或许一些重点院校的财务审核制度会严谨点，但像我们学校，多半是走过场。只要领导签完字，负责印章的人基本不会认真审核，除非是比较重大的科研基金。”师姐顿了一下，继续道：“根据我的观察，我们学校的财务报销流程很简单，单据和材料都是小问题，大问题是院里的领导愿不愿意签字——你觉得李老师上次让我们去吃饭是干什么的?”

“领导应该看不上一顿饭吧?”

“不是饭的问题。李老师今年30多，一个人住在W市，她老公住在孝感，十天半月也见不到一次，而张院长前几年也离婚了。这个，你懂的。”师姐咯咯笑了起来，“听说李老师和她老公关系不太好，因为她老公只是个车间工人，挣钱太少。”

我向来对八卦没什么兴趣，于是闭嘴不再深问下去。

“这种事情，我也是道听途说，不一定是真的。”师姐见我没说话，又加了一句。

“那我以后还要这么报账吗?”我有些纠结。

“嗯，差不多吧。我们学校报账系统主要是人工操作，他们只要审核下单据和银行流水就可以了——实际上这些东西他们根本不会细看。财务范处长你也见过，跟张院长是大学同学，签字不过一句话的事。”

“这些事情让学生去做，就不怕学生举报吗?”

“你会举报吗?你今天来找我不就是因为不敢举报嘛，毕业大权可在导师手里呢!大家来读研无非是为了学位，这种小账目又不会损害学生自己的利益。再说，即便举报了，学校会听你的一面之词吗?学生举报导师得不偿失的，这个你多少也听到过一些吧。”师姐一脸认真地说道。

那天在回学校的路上，我想了想，既然是师姐说的这样，那报假账应该也没什么问题。好好读研、毕业、考博才是我的头等大事。

“天塌了有高个子顶着呢!”我给自己打气。

04 大概过了两个月，李老师打电话叫我出来到她公寓楼下小吃街的一家菜馆吃饭。到了菜馆坐下不久，李老师就开口道：“开学时我说了给你开生活费的事，最近比较忙，也没来得及弄，不过你放心，很快就有眉目了。”

实际上，自从上次报假账后，我就不敢再惦记什么生活费了，生怕到时候惹出什么事情来。但我也不敢跟李老师直说“不要”，只好默默点点头。

李老师接着说：“你师姐已经研三了，明年暑假就走。我一直很器重你，因为你工作过，知道怎么办事，上次报账，你的那部分材料就写得不错。”

提到那些报账的假材料，我更加不自在了，又不好接话，只得装傻低头吃菜。

见我没说话，她又说道：“这学期快结束了，你在学习上有什么进步吗?”

我哭笑不得。心想，我来了一学期了，除了给你干活，你指导过我学习嘛?但话不能这么说：“谢谢老师这一学期的指导，我进步了很多。”

虽然只是一句客套话，但李老师似乎很受用，满意地点点头。继而开始介绍她的光辉事迹，又是去上海读博、又是出国留学的，还鼓励我好好干，说以后考博时可以给我推荐一位有名望的导师。

说得差不多了，李老师开始进入正题。她说自己的省级课题快要结项了，“还有大概1万元左右没有用，需要在结项前报销完”。我听后，立刻明白这次吃饭的目的就是为了让我“干活”。

第二天我去财务处领完报销单后，到李老师办公室询问诸如机票、火车票、住宿发票以及学术会议回执等课题结项栏目里标明的所需票据。李老师看了看我，说，这些事情你可以请教你师姐，以前怎么做的现在照办就是。

我走出办公室，打电话向小璐师姐求助。小璐师姐倒很直爽，说：“其实票据这些事，你自己可以完成。按照以往，我们都是向同学们搜集车票、住宿票什么的就可以了。”

“那怎么报呢?”我还是很疑惑。

师姐估计是看我不开窍，声音也提高了：“你就在报账时候，在报销单上把票据上的同学们的名字，直接加到课题组里面，然后代李老师签字，证明这些人是课题组成员，他们的差旅费都是科研支出，就可以报账了。”

挂了电话，我只好在各个群里询问同学们有没有出差、回家以及住宿的票据，活像一个在街头卖狗皮膏药的人四处贴小广告。但我等了两天，凑到的票据总额还不到4000块钱，加上李老师实际的开销发票，总共才6000多块钱。

我只好打电话向李老师说明情况，李老师听后，直接让我去趟她家。到了，她拿出一张身份证和一份中国电信的宽带账单，说：“你去按这个号交两年的宽带费吧，3200块钱，加起来差不多1万了。记住报账时，要写上是科研所需的网络费支出。”

我看了眼，身份证并不是李老师的，但我不想多惹事，就拿着东西去交网络费了。

我按照报账要求，小心翼翼将票据按照鱼鳞状贴好，并在报销单上标明是课题组成员出差、学习以及交流的票据，并代他们签字。之后的签字盖章依旧顺利，我便独自拿着材料去了报账大厅。

我专门找了个人多的报账窗口排队，觉得人多的话审核人员就不会对材料审核的太细。可能是我表现得有些紧张，排到我的时候，财务审核人员看了看我，问：“这个课题有那么多的成员参与吗?”

我心虚地点点头。财务人员半信半疑，说让我打电话给导师，她要核实一下。

我心里舒了一口气，但又有点郁闷——审核人员这是怕我背着导师报假账装到自己的腰包吧。不过好在电话打给李老师后，这笔账就顺利地报了下来。

我还是有些后怕，第二天上午就去了李老师办公室，委婉地说：“老师，我不想去报账了，排队太麻烦了。”

李老师头抬也没抬：“那有什么麻烦的，你慢慢报就是了，不着急。”

看她这么说，我也不知道哪来的勇气，直接问：“这么报，会不会被查出来?”

李老师的脸色顿时阴了下来：“这么报怎么了?有什么问题吗?”

我嘀咕着：“这是假账啊。”

李老师当场就把手中的鼠标摔了，从椅子上站起来，走到我面前：“谁说是假账?你不要乱说话!再说，假的也是你去报的，你有本事告我啊!”

我被她这突然的怒气吓了一跳，没敢说话，也没敢看她。

过了一会儿，她缓和了语气：“现在都是这样报账的，你别有压力，没人会理这些小账目。再说，我要说某个人是课题组成员，或者某项开支是科研开支，那它就是。谁还会为了几百块钱车票专门去调查某个学生是不是课题组成员吗?”

接着，她又说道：“你是我的学生，我是你的导师，那我们就是利益共同体，你明白没?”

面对这句明显威胁的话，好汉不吃眼前亏，我点点头，开口向她道歉。

05

2018年5月中旬，李老师主持举办了一个“地区研究研讨会”，并邀请了北京和上海多位教授和专家——他们大部分都是李老师的同门。忙活了3天，研讨结束后，又有一批经费需要报销，除了经常报销的差旅费，还需要报销场地费、餐饮费、专家讲座费以及专家咨询费等等。

我拿到的一大堆机票、住宿发票以及餐饮票据，确实都是这次研讨会的票据，但李老师从电脑里导出的专家费用表中，有2位专家并没有参与讲座，需要报账的报销单中，很多数字也不对——比如场地费，多出了3个场地，用车次数也多出很多，没有实际票据来证明。

当我把这些问题说给李老师时，李老师直接说：“这两位教授都是我博士时的老师，很熟悉，虽然没来，但也为这次研讨会的举办提供了很多建议，你直接找个人代签字就是了。”

“这个不太好吧，代他人签字，需要授权吧?”

“他们确实为这次活动做了很多贡献，来不来只是过场而已。”李老师的语气不容置疑。

“那演讲稿和咨询表怎么办?这个报账时是需要审核的。”

“我这有份课件，你和你师姐一起改一下。放心，没什么问题，专家咨询费这些，领导具体询问时也是询问我，问不到你的。”李老师说。

当天，我就按照李老师的指示，去打印了一张签到表和几份专家意见表，回到宿舍后，我就让室友们帮忙，分别代表那些没来的专家签字。

室友李东笑着说：“大兄弟，你这成了专业户了，也不怕被查到?”

另外一个室友反驳道：“不至于，很多研究经费都被这帮黑心老师们给挪作他用了，每次金额也不多，没事。”

“也是，你看我的导师，也有几次这么报的，虚开发票。”李东说。

他们两个你一言我一语，我不知道怎么接话，只一直叹气，心想：自己怎么摊上这些个事?

李东递给我一根烟，劝我以后最好不要再这么报了，有风险。我没有接烟，不满地说：“你导师的课题组不也常这么报账?”

李东笑了笑，说“不扯了”。

签完字，接下来就是专家的咨询表和演示稿件了。这个我已经有了些经验，无非是写材料而已。这次研讨会主要是探讨区域研究问题，对于那2个未与会但又需要报账的教授，我自己搜集资料、制作演示大纲，并在专家意见栏上让室友写了几句点评，然后，去网上找到这两位教授以前外出演讲的照片，找室友帮忙P时间、地点和标题，打印出来，如此，就算完成了。

至于多出的场地费和车辆使用费，我一个学生难以应对——毕竟我跟酒店和出租车辆公司的人不认识。可是没几天，李老师就找到我，给我了一些票据，说这事她已经搞定了，“找人开个票据小意思”。我看了下票据，跟一开始李老师拟定的报销单金额完全一致。

说实话，前两次报假账时，我心里对导师极为不屑。但这次，没想到外校的教授也是一路货色，不干活却捞钱。至于酒店和租车公司，也是为了赚钱不顾道德。想到这里，我心里稍微好受了些。室友也说，这不是我的过错，要怪也是怪学院和财务部门，他们工作这么不尽职责，才导致假账发生。

像以往一样，我按照报账要求，将所有票据粘贴好后，轻车熟路地去找院长和财务领导签字，再去隔壁盖个章，最后去排队报销。

这批报账资金，一部分进了李老师的公务卡，一部分则给了那些专家、酒店和租车公司。一如既往，一周左右到账。

06 ?研二上学期刚开学时，学校来了位新校长，主持实施了新的报账制度，说要纠正以往的报账乱象。新的财务章程规定不能让学生去报账，必须由学院的助理报账。这么做的原因，一是禁止部分导师将学生当作免费劳动力。二是防止部分导师报账时虚开票据，或者学生报账不懂得流程，导致报账混乱。

更重要的是，新的报账制度要求银行流水必须是从建行(学校的师生卡由建行发放)柜台或自助机打印出来，并且要有签章，而且在差旅费报销中，还有“课题组成员必须是该导师的硕博研究生”等一系列要求。

一开始听到这个消息，我如释重负。然而，事情证明，我还是太天真了。

一周后，李老师给我和新来的师弟各发了一张“科研/报账助理申请表”，要我们按照格式好好填一下，然后交到院里行政专员那里签字盖章。

师弟显得很高兴，因为李老师说，填好这个，每月会给他发放一笔“科研助理费”。我看着师弟，没好意思跟他说导师许诺给我“生活费”，一年多从来就没见过影子。

当然，没告诉他导师的手段，主要还是因为我存了些私心，希望师弟能赶快接手报账事项。我实在不想再这样报账了，我希望能抽出时间学习，准备考博。

过了几天后，李老师说她已将我和师弟加入了她之前申请的一项校级课题中。师弟很高兴，但我却高兴不起来——师姐和师兄早就告诉过我，这只是挂个虚名而已，到时候发放经费，虽然会发到我们卡上，但实际上还是要转给导师的，自己什么落不下。

果然，到了学期期末，李老师将我和师弟叫到办公室，让我们办理学生参与课题经费发放的事情：“报的学生参与科研费用，先发到你们卡里，你们收到后转给我，我按照你们的参与成果调整下，再发给你们。”

师弟愣了一下，看了看我，我微笑着点下头。师弟看到后，也表示同意。

这个报账很简单——我和师弟将课题中期成果、成员信息等打印出来后签字确认，之后填好检验表格，交给院里领导签字、盖章;再填好资金发放表，交到财务签字盖章;账目报完后过了一周左右，这些应发给助研学生的科研款项，就发到了我们的学生卡里。

按照李老师要求，没几分钟我俩又完完整整地将这些钱转给了她，总计4100元。

转钱的时候，师弟还发微信问我：“师兄，上次李老师说按照科研参与的成果大小，再将钱发给我们，是怎么个评价标准呢?按写的材料多少，还是发的论文等级?”

我不知道该怎么回复他，心里又有些愧疚。跟室友商量来商量去，我最终决定跟师弟坦白，于是回复道：过两天出来聊聊吧，具体情况到时候再说。

师弟回复说可以。

我以为这次报账的事可以暂告一段落了，没想到，我们还没聊上，师弟就直接捅了马蜂窝。

07 师弟可能是从别处听到了风声，直接去学校财务稽核部门揭发了李老师。

我知道后心里七上八下，生怕捅出以前报账的事情来。我在宿舍不住地抱怨，却不知道是该怪这个师弟“不懂事”，还是怪自己当时报账时选择了屈从导师。

两天后，李老师突然打电话过来，让我到她家里去一下。我进门时，看见张院长也在。李老师显得很轻松：“我就打开天窗说亮话吧，你这个师弟，当时进来时我就不喜欢，心眼太坏。这次估计是出于误解，向学校说了些不该说的话，学校决定要核查一下报账的事。”

“具体核查哪些呢?严重吗?”我急切地问道。

“能有什么事?就是稽核部门对账目再次审核下而已。张院长说了，只是走个流程罢了，至于范处长，他也说没什么事。到时候你知道怎么说话吧?”

我沉默了，点了点头。

当天晚上，小璐师姐突然联系我，说让我看下支付宝。我打开支付宝一看，发现是小璐师姐给我转了1000块钱，说这是导师给的——从没兑现过的“生活费”，会在这个节骨眼上发过来，真是够缺德的，我不禁骂出了声。

跟室友商量后，我拨通小璐师姐的电话，要把钱转回去。师姐听后，说转不转都一样，让我自己决定。挂了电话，我直接把钱转了回去，并向师姐保证我不会乱说话。

过了两三天，学校财务稽核处打电话给我，说有关李老师报账的事情要了解下。我听后整个人都呆了，室友们也面面相觑，停了好一会儿才给我支招说：“你就说你什么都不知道，只是个跑腿的，他们应该不会为难你。”

我无可奈何，想了想，也只能这么办了。

那天下午，我战战兢兢地去了财务稽查科，进去后不知道是站着还是坐着，头也不敢抬起，甚至到现在也想不起来我是怎么坐到椅子上的。只记得这些稽核人员的态度很好，像平时聊天一样，先问了我一些学习情况，慢慢地我放松下来。

“李老师的部分账目中，有些材料需要补充，你报账的时候发现了吗?”看到我放松了，坐在我对面的一个胖子问。

“我不知道，没见过，都是走流程的。”我回答道，“我就是帮老师跑腿的。”

我心里不禁紧张起来，手心也冒了汗。

坐在我对面的财务稽核人员对视了一下，就没再次问我关于报账的事情了。另一个年长的人，看起来应该是领导，缓缓跟我说道：“孩子，以后做事认真点，谨慎点，别出岔子。我知道，你们研究生为了一纸学历不容易，回去后把心思放在学习上。”

我听后赶紧点点头。

出来的时候，我整个后背都湿透了，在门口等待的室友赶紧扶我回宿舍，到了宿舍，我直接瘫在了椅子上，好久才缓过神来。之后，我在宿舍待了好几天都没出去。

又过了一周左右，李老师被给予警告处分，原因是“不尊重学生，且没有尽到导师责任”。而那个师弟则被李老师从“硕士生指导群”里踢了出去。

08过了大概半个月，到了今年1月份，师弟突然打电话给我，说自己申请换导师没有成功，没有导师愿意接收他，所以想让我帮他给李老师求求情。师弟的声音听着有气无力的，出于同情，我没多犹豫就同意了。

第二天下午，我陪师弟一块去了李老师办公室。说明来意后，李老师对师弟的道歉表现得很宽容，当场就把师弟拉回到了硕士生的QQ群里，并说了一番“人非圣贤，孰能无过”之类的话。师弟也当场表示，以后不会再犯这种错误。

看起来一切皆大欢喜。可过了几分钟，李老师又交给了我和师弟一份教改课题材料袋和报账单，让我们趁财务还未关账，赶紧把新的教改课题项目资金报销下。

我谨慎地将材料袋接到手里，摸了下，里面是空的，高兴的心情一瞬间烟消云散。

走出办公室后，像去年小璐师姐一样，我请师弟到附近的菜馆吃饭，并说明了一切。师弟听后选择了接受。当晚，师弟就根据我发给他的那些旧材料，开始“写”新的教改材料。我实在不想再掺和这事了，便放手随师弟自己弄去了。

而我的消极态度，直接导致了接下来的冲突，也让我彻底失去了继续忍气吞声的耐心。

3月份，研二下学期开学没多久，有关毕业论文设计事情需要李老师签字，那天我到了办公室后，发现她并没有签字，而是板着脸说：“你师弟上次没报完账，你为什么不去帮忙?这两天去跟你师弟赶快报销下。”

又是报账的事，简直没完没了了!——但为了让她签字，我只好忍着说：“老师，现在才刚开学，要不等期末一块报吧。”

“等期末?你就会偷懒吗?你不知道期末人多吗?”说完，她就忙自己的事去了。我在办公室站了一会儿，觉得不好再跟她纠缠，便回去了。

让我没想到的是，第二天，李老师打电话说我的论文设计不合格，她不能签字，并说鉴于我混学历的学习态度，很有可能会影响到我之后毕业。我听后十分恼火，认为她是在故意刁难——这个论文设计一开始她是同意通过的。我打电话问她：“老师，论文设计问题到底在哪?可以说的具体点吗?”

她没理我，直接挂了电话。

我气不过，径直去了她的办公室，结果自然话不投机：她让我先去把账报了再说，而我则让她说明不能签字的原因。我们争吵起来，我忍无可忍，心想这又不是什么名校的研究生，何必如此低声下气?

“我不报账，你也别签字了，老子不要这学位了!”我摔门而出。

回到宿舍后，我冷静下来，既然自己已把话说出来了，那也没必要再腆着脸留下来，而且闹到这步田地，以我对导师的了解，她定会再次刁难，说不定又是让我去报账。想了几天后，我又跟高中好友阿哲聊了一下，他宽慰我“此处不留爷，自有留爷处”，大不了再考一次，要是担心时间成本的话，就考个在职的，毕竟，人生不止一条出路。

话虽如此，可就这样放弃快两年的努力，我实在心有不甘。接下来的大半个月里，我一直在纠结，直到4月初，我才下定决心，登录学校教务官网，填写了退学申请。同时，我向阿哲所在的公司提交了个人简历。

热评：网易河北省石家庄网友 202.206.*.*1 这有点扯吧，现在哪个学校能这么干？务实为真1天前 ?各学校都差不多，研究生通常会干些杂活。就像刚到单位的新人多会做些沏茶倒水的差使。只是这个导师有点抠门了，一般导师都会给学生支付报酬的

孙锡良：科研人员应该做神仙？报账花不了多少时间，这事基本上都由学生干了

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初中作文素材运用指南之技法：逆向思维·反弹琵琶

技法讲解

“反弹琵琶”是逆向思维在写作中的运用，是作文素材创新运用的重要方法。所谓“逆向思维”，又叫“逆行思维”或“逆转的创造性思维”。就是要求我们在运用素材时要反其道而思之，突破思维定势，从常规理解的对立角度甚至容易忽视或遗忘的角度切入，去展现情节，阐发新见解，这样便能独辟蹊径，创出新境界，收到化腐朽为神奇、出奇制胜的效果。

一、变肯定为否定，或变否定为肯定。

任何事物都存在着两面性。既然正面写作是主流，是大多数同学的选择，那我们就应不按常规出牌，从素材的反面入手，从其否定对立面入手探究引申探究，破除习惯思维方式和传统观念的束缚，跳出因循守旧、墨守成规的老框框，往往能出奇制胜，写出精彩。

例如作家狄马发表在《金融博览》中的一篇文章《勤劳是一种美德吗》写道：

在我五六岁的时候，有一次去外婆家，见天亮以后外婆为我们煮饭，觉得很奇怪，就问道：你们怎么在白天吃饭啊？外婆也觉得很奇怪，反问：你们吃饭不在白天，难道在黑夜啊？我说：我们一天两顿都在黑夜。外婆一听这话，就扑簌簌掉下泪来，哀叹说：你看这世道！把娃娃都搞得分不清晨昏了。她说的“分不清晨昏”，指的是我们那时的生活状态。父母天不亮就到生产队的梯田或坝梁上挖土，一直要干到半夜才能回来。我们这些孩子就只能跟着大人的作息，凌晨四五点吃一顿饭，半夜里再吃一顿。时间长了就以为凡是饭都要在黑夜吃，白天吃反而很奇怪。

当然正如人们常说的，有付出就有回报。母亲在这一年被评为劳动模范，队长捧着奖状来到我家，说了好多表扬的话，大意是说，你妈妈是全村最勤劳的妇女，你们长大了应该向她学习。但奇怪的是，母亲一点儿也不高兴，队长一走，她就抱着我痛哭起来，哭完后说了一句：别听他胡说！什么勤劳！他怎么不勤劳？

从此我就知道，这世上有两种人：一种勤劳，一种不勤劳；而有的人的勤劳对自己毫无好处。成年后，我对一切叫人“吃苦耐劳”“忘我工作”的说教充满警觉，正是得益于生活所赐。在我看来，一种劳动如果不能体现劳动者的价值和尊严，那么它就只对领导者有意义。一个人在不伤害他人的前提下，愿意牺牲自己的享乐，做一件在他看来十分必要、十分有价值的事业，与一个人在棍棒的驱赶下，完成一桩力所能及的工作以维持生命，是有本质区别的。

勤劳是一种美德，也是我们一直大力倡导和弘扬的。然而阅读这一部分，我们却感受不到作者对“勤劳”美德的赞美。特别是母亲的哭诉，更让我们感受到文章是一种针砭，是对“勤劳”的一种另类见解，即：不能“体现劳动者的价值和尊严”的勤劳，不仅不是美德，而且是背离人性的，新颖别致。作品这种表达效果的产生，就在于作者巧用逆向思维、反弹琵琶来展现生活中的素材，不是从他人的角度，而是从劳动者本身的角度来分析，这和人们长期以来对勤劳固定的思维常规模式有所区别，因而它所掩盖的东西也便能清晰地呈现出来，自然能产生意想不到的效果。

二、换位思考，从素材的对立面入手探究立意。

人都是有思维定势的。面对同一素材，人们往往会受传统习惯、知识经验的影响，对材料形成习惯性或从众性的理解。而运用换位思考，从素材的结果、旁侧或对立面入手探究，会使过去一直是司空见惯的事物一下子变得陌生、新鲜，从而开拓出一种全然不同的思维视野，自然会新意全出。

例如针对道路拥挤、交通堵塞的社会现象，于坚在《南方周末》发文《过路的是人，不是汽车》中写道：

媒体说起堵车，只提汽车被堵，从来不提那些被汽车堵住的自行车道、人行道。向高档机器致敬，为尊贵马达让路。步行族最没尊严，经常被汽车溅得一身污水，吸废气、咽狂灰，喇叭命令他们让路，仿佛只是忍气吞声、白占路面的贱民。最窄的路面走着最多的人。我们的规则是从汽车如何便捷的角度去考虑，而行人交通也是从汽车优先的角度考虑。舆论在讲交通的时候总是指责步行者，其实在道路上最霸道的就是汽车。难道不是吗？

如果交通规则不仅仅是简单地以汽车的通为标准的红绿灯，而是考虑到行人、老人、残障人士、学生、儿童、自行车、电动车也要通，他们如何通，他们的通与汽车的通不是一种通，他们的灯不是一盏灯就可一了百了。如果交通规则只有汽车的规则，成千上万扶老携幼的步行者就不得不为自己钻交通规则的空子，通过钻空子来更人性地修改交通规则……我想，事到如今，红绿灯为什么总是在大多数时候是被视而不见，恐怕不仅仅是普通人的素质问题。是否人们本来就具备人的素质，而红绿灯根本就没有考虑过人的素质？

这里作者谈治理拥堵社会现象，就采用逆向思维、反弹琵琶的技巧，突破了传统的观点和认识，从设置红绿灯和道路交通规则入手，站在行人的角度分析探究这一素材，一扫批判行人素质差的观点，说明设置红绿灯应考虑“人”而不是“汽车”，见解新颖别致，让人耳目一新，自然能引起读者的注意和激赏。

需要注意的是，“反弹琵琶”不是无章法地弹，也不是任何事物或观点都能逆向反弹求异。运用这一技法一定要符合情理，掌握分寸，经得起推敲，以不违背公序良俗为前提。这样的反弹才会使作文立意有新鲜感。

范文引路

富豪只借一美元

一个犹太人走进纽约的一家银行。

“请问先生，我可以为你做点什么？”贷款部经理一边问，一边打量着这个西装革履的来者。

“我想借些钱。”

“好啊，你要借多少？”

“一美元。”

“一美元？只借一美元？”贷款部经理惊诧地看着他。

“是的，我只需要借一美元。可以吗？”

“噢，当然，只要有担保，借多少都是可以的。”经理耸了耸肩，彬彬有礼地说。

“好吧。”犹太人接着从豪华的皮包里取出一堆股票、债券，放在经理的写字台上，“这些票据做担保可以吗?”

“当然，当然！”经理清点之后说，“先生，总共50万美元，做担保足够了。不过……先生，您真的只借一美元吗?”经理疑惑地看着眼前的怪人。

乌龟慢递的相关介绍

自2009年慢递开始流行之后，一批又一批的慢递小店陆续开业。

仅百度搜索，叫“乌龟慢递”的小店超过30家，且分布在全国各个不同的城市、以不同的形式“经营”慢递，或在人人网开个小站、或在百度贴吧发个帖子、或新浪腾讯开个微博，当然也有确实开店的。参差不齐、鱼龙混杂。并且，这个状况也是动态变化着的。 通过百度搜索“乌龟慢递”，对出现的前10个疑似慢递小店，从所在城市、业务载体（实体店、网络）、公司名称、当前营业状态等5个方面进行深入梳理和了解。

其中，所在城市是指网络显示的名为乌龟慢递的公司所在地。

业务载体是指该小店或公司开展慢递的渠道，包括实体店和网络。其中实体店包括实体店和疑似实体店，疑似实体店是通过论坛等形式宣传实体运营但无从考证；网络又包括独立官网和第三方网站，第三方网站又包括诸如淘宝、人人、新浪微博等。

公司名是开展慢递服务的经营主体名称。当然，叫某某公司，并不意味着它就是公司。至于是否为真正的公司，本文暂不研究。

当前状态分为正在营业、疑似停业。判断的标准为其业务载体近半年内是否有消息更新，若有消息更新则认为其正常营业，若近半年内无内容更新，则为疑似停业。 序号 店名 城市 业务载体 公司名 当前状态 1 乌龟慢递 郑州 疑似实体 尚本堂郑州分公司 未知 2 乌龟慢递 未知 人人网 未知 疑似停业 3 乌龟慢递 南京 实体店 乌龟慢递 未知 4 乌龟慢递 珠海 阳台网 未知 疑似停业 5 乌龟慢递 呼和浩特 腾讯微博 未知 正在营业 6 乌龟慢递 双鸭山 百姓网 未知 正在营业 7 乌龟慢递 武汉 百度贴吧 未知 正在营业 8 乌龟慢递 青岛 百度贴吧 未知 正在营业 9 乌龟慢递 哈尔滨 百度贴吧 未知 正在营业 10 小乌龟慢递 成都 百度贴吧 未知 正在营业 11乌龟店济南　　未知未知。　　 乌龟慢递由北京尚本堂广告有限公司郑州分公司承办，2010年4月在郑州地区正式启动慢递服务项目。

乌龟慢递所提供的是和邮政信件相同的信件投递服务，唯一的区别是，投递时间由寄信人自己决定。可以是几个星期，几年，甚至几十年后。写给未来某一天的[span]某个人。。。。

乌龟慢递：拥有完善运营方式，信件投递过程中存在的不确定因素，得到收寄系统合理安全的调整。

乌龟慢递服务系统拥有

短信通知服务：当信件到达储件室时，首先进行系统存档，之后短信通知寄信人信件已安全入库待投递，同时通知收信人乌龟慢递有您朋友寄给的一封慢递信件，将在某年某日由乌龟慢递送件上门，如有疑问请咨询乌龟慢递客服。

信笺储存室：天明路天明国际B座1307室（公司自有产权），安装有中国联通“神眼”远程监控系统，消防自动预警系统，确保信件储存安全。储存室地址将永久不变更。

收寄慢递信件流程：1-----7。

1.书写信笺

2.拨打114转乌龟慢递 （ 校区请联系乌龟慢递校内收信代理）

3.乌龟慢递服务人员上门收取信件。

4.慢递服务人员 开写票据（票据1和信件封口处粘封） 加盖收信人员邮戳 收取服务费用

5.信件存档后，入库保存，并短信通知寄信人及收信人。

6.收信人通信方式变更，可随时联系乌龟慢递客服进行修改。（信件投递时间变更，寄信人可联系客服修改）

7.信件投递日期前5天，客服将联系收信人，并在投递日期当日（郑州市区）送件上门。（收信人移居外地 客服将采用快递形式送件上门，快递资费按市价收取。）

乌龟慢递是通过一种储存回忆的方式，提醒人们在快节奏的生活方式里不要遗忘最宝贵的回忆和憧憬。慢递其赋有创意的服务理念，逐渐被更多人所接受和喜爱，许多人被多年后真实的感动所吸引。

信纸上熟悉的文字是通过电话短信等方式无法表达的，不久前看到的一篇题为“大学生嫌麻烦很少写信 一封家书感动得母亲大哭”的报道：“山东师范大学的小杨在母亲节的时候给妈妈寄了一张贺卡，写了挺多的话，比如妈妈辛苦了、感谢妈妈什么的，其实就是想让妈妈高兴一下。可谁知妈妈收到卡片时却流下了温暖泪水”

“慢递服务”可以引导忙碌的都市人重新关注“时间”的意义。“满街都是上紧了发条匆忙步履的人们，大家一味向前冲，难以停下来冷静的思考一下，什么才是真正值得珍惜的。。。。”

中国心理卫生协会会员孔令雪表示，“慢递服务”很好地契合了都市人的心理需求。“人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压。此外，如果将生命视为一趟旅程，那么每一天都值得珍惜。当你选择让亲友或自己等待一封未来将至的信，其实就是在有意识地放慢脚步，感受时间的传递与寄托。‘慢递服务’以一种浪漫的艺术化方式，更亲切地呼唤出每个人内心真实的自己。让我们回到简单的生活方式。

“虽然这种业务名为‘慢递’，但它的本意并不是‘慢’，实际是帮助人们在指定的时间投递情感，通过时空的延伸寄托未来的希望。”中国社科院社会学所社会发展室李炜说，邮件在相当长的历史时期中，都要经过漫长的旅行才能到达。虽然现代邮政已相当高效且规范，但大部分信件已经跟感情联络没有太大关系，更多的是公务信息的传递。“慢递服务”与这种标准化投递形成明显反差，漫长的投递时间其实已经成为一种安顿期许的空间。过去分秒必争的时间观念，24小时严格的工业时间体系，在收到信件的刹那发生时空错位，让此时的时间和过去的时间得以重新连接，刺激人们重新审视时间到底是什么。“全球的时间体系包裹着每一个人，忽略时间的‘慢递’能放缓工业社会的时间观念对人们生活的挤压。

慢递情感。。。。。。。。。。。。。。。。。。

难以寻觅的人情味

如今的通讯手段发达、便捷了，牵挂和思念中却总觉得少了那种浓浓的人情味，人们实在很难从冷冰冰的显示器屏幕或者短信息的“克隆”文字中，感受到亲人、朋友各自的生活气息，重温久违的记忆。我们在接受现代科技产品和服务的同时，是否也失去了一些仍然值得珍惜的东西呢？

纸上文字让人更觉亲近

在这个鼠标轻轻一动就点击出千言语万的信息时代，电子邮箱中信纸、温馨的祝福都为你准备好了，电子邮件传递信息迅速、快捷更像快餐，但是传递感情就显得单薄了。一个电子邮件我们很难读出感情起伏跌宕的韵味，远不比书信更能让人感动，也无法完全替代传统书信这种极富“人情味”的沟通手段。尽管复制、粘贴乃至多媒体的声画并茂，可那毕竟是数字信息，没有笔迹墨色，没有信纸压痕，没有老父的烟味，当然更没有恋人的幽香，或者说没有“人”味吧。信封上不同的字迹、不同的地址带来的心情是不同的，亲情、友情、爱情写在纸上，时时暖在心里。

写信、寄信、盼信、看信原来是如此美好的事情

写信时一杯清茶半室书香，你可以轻轻展开信纸，或写亲情或说相思，字斟句酌慢慢写来，那是何等惬意的事情！连装入照片也不忘在信封背面写上“内有照片请勿折”。书信寄出后有所思念有所守候的甜蜜，收到久盼而归的书信时那种难以言表的喜悦，都使日子在期待中变得急促而美妙。因为，那些文字用心写就的，寄出去便会计算着日子。读信更是件快乐的事情，明明急于看信却又不肯在人多的时候打开它，非要找一个没人的地方独自享受。凝视信封那熟悉的字体，轻轻开封再去一字一字地读去想，那信笺那笔迹那折痕都饱含了只有你才能读懂的彼此间的温情。

明天慢递信件将会伴随你我

书信承载着古老而温馨的生活方式，传统意义上的书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的文书。 如今的慢递却是一种情感寄托，它可以在适当的时间把用心写下的带有温度的文字传递给最在乎的人。让你我保存着简单纯真的幸福。

一个邮筒的自白

我饿！很多年了，都没吃饱过。一位女孩骑着自行车在我面前停下，从书包里拿出一封信。我乐坏了，很久，没有吃到带着油墨香味的美餐了。正当我陶醉在那阵淡淡的清香中，女孩遇到一位熟人：“嗨，你干嘛？”“寄信。”“啊，我一直以为这是个垃圾桶。”霎那之间，我气得脸都绿了，美好的心情全无，到嘴的美味也味同嚼蜡。

我顿时怀念起那些阳光灿烂的日子。每天都有人拿着信送给我。那时候的信，不仅内容充实，样式也多；人们将信纸折成各式各样，邮票的粘贴方式也有讲究；常常，有人在信里放几张照片，偶尔，还有人在信里夹一些红豆、花草、钱币等等，总让我有意外的收获。最开心就是逢年过节，人们总喜欢给我一种叫做贺卡的食物，不仅图案精美，还带着香味，能播放音乐。这样的日子真是一种幸福。人们看我的眼神总是充满了期待，偶尔经过，总有人喃喃自语：怎么还没回信。

一辆私家车呼啸而过，我回到现实；一位时髦的少女耳朵旁贴着电话，旁若无人地交谈；一位身穿西装的男士提着电脑匆匆赶路……人们步伐越来越快，没有人停下脚步看我一眼。他们不但忘了我，也忘记了自己最重要的东西。。。。。。

不过，我此刻有了新的工作，乌龟慢递。慢递又让人们想起了信纸上油墨的味道，那种真实而温暖的幸福。最重要的是 慢递可以封存你当前的情感 在适合的时间打开它 。。。

乌龟慢递语录：

1.写下这时的经历吧 未来的某一天把回忆捧在手里。。。。。。

2.没有人知道未来是什么样子，在这里，给未来的自己写一封信吧

3.写给你未来的她（他）~~~~~

4.模糊的地址，等待的时间，也许你收不到了，但是在这张普通的纸上我写下了未对你说完的话，祝你幸福，我用幸福的眼泪盖好了邮戳。

5.一封写给5年后的自己，一封写给5年后的你。。。。分手了，但我想保存这份情感。

6.我们恋爱吧 这封信写给3年后的我们 这里有我对你的承诺 你收到慢递的那天 也是我向你求婚的日子 我保证！

7.我把幸福塞进信封里 满满的 一年后的今天 你把它打开吧 有你想要的答案。

8.爸妈 ~ 我要为自己的理想奋斗了 虽然你们不理解 但我保证 5年后 也就是你们打开信的时候 一个让你们自豪的孩子回来了。

9.毕业了，有些迷茫。。。把自己的梦想写在里面，希望几年后打开信封的时候它还在。。。。

10.我们真的要去工作了 真的不能一起学习 一起生活了 10年后回来吧 一起 一起回到这宽敞并充满阳光教室 此刻写下所有人的名字 当这封信在回到这个教室的时候 我们真正的长大了。。

11.在我写满祝福的纸上 写下你的名字 把这封信寄给未来的你。。。。

12.把自己的坚持装进信封里，希望你收到的时候能。。。。。

13.写下了我们的点点滴滴，我把它封好了，等在回郑州的时候 我们一起打开吧。

14.还记得吗 ，是你丢掉的，我把它找回来了，放在信封里，有一天你觉得重要了，把它带回家吧

15.老妈，不忍心看到你难过的样子，我把要说的都写好交给乌龟慢递了，当您收到信的时候希望你能理解我。。。放心吧 我没事。

16.静下心 把情感装进信封 在适合的时间让在乎你的人打开。乌龟慢递用心完成你传递的任务！

把它推荐给懂得生活 热爱生活的人。

改革开放30年前衣食住行是怎样的

说一说我家在改革开放前的衣食住行（下）

前天我讲了我们家在改革开放前，吃的方面状况如何。今天再抽点时间说说其他几个方面。

再说说“衣”。

那时候都是到过年的时候才会有一身新衣服穿，一年就这么一身。因为每人每年就那么十几尺布票，从内衣到外衣，从床单到被面，统统要靠这点布票支付。你怎么可能总有新衣服穿呢？

现在，下一代的孩子们看了当年我们这些人的老照片，都感到困惑不解，都说你们当年的衣服怎么都那么肥呀？套在身上跟面口袋似的，多难看呀。难道那时候的裁缝都不会剪裁合身的衣服吗？

其实道理很简单，那一套衣服夏天当外罩，冬天还要套棉裤棉袄，当然要尽量做得肥大些。哪里能像现在一样，不同的时令，不同的场合都有相应的衣服来配套。

因为那时候衣服少，一套衣服要穿很久，所以就容易坏。坏了就只好补一补，因此，那时候，穿带补丁的衣服是很常见的。因为这个，任何碎布片便都是有用的，都会被人们精心地收藏起来。前些年，我们搬家，还翻出一大包碎布片，都是我妈当年积攒的。

再说说“住”。

我父母结婚时，没有房子。我父亲他们单位有五千多职工，级别比我爸高的，条件比我爸困难的，比比皆是，而工厂盖的家属楼数量极为有限，根本就轮不到我爸这里，结果他俩就迟迟无法结婚。后来，有一户老职工分到了新盖的家属楼，腾出了两间小屋，这时，工厂才分给我爸一间。

这房子是当年张大帅那个时候盖的，是两层的老式圈楼，哈尔滨的老房子基本都是这样。分给我家那一间面积只有七平方米，我父母就一直住在这里，生下来我们兄弟两人，我们一家四口在这七平方米的小屋里一直住到1982年，我爸他们单位才又分了一套家属楼的住房给我家。

要说当时我们家的条件还绝对算不上最困难的。我们的邻居夏伯伯家只有一间十五米的房子，屋子里挤着两对小夫妻。他们怎么住呢？他家屋子里搭了吊铺，大儿子夫妻俩住在吊铺上；屋子里再拉一道帘子，帘子这边是二儿子夫妻俩，那边是他们老两口和没结婚的三儿子。这种三代同堂、几对夫妻共一室的现象在那个年代可以说比比皆是，毫不新奇。

我们家和夏伯伯家的房子好歹还叫个楼房，还有个房子的模样。但是当年还有很多“干打垒”的房子，那也住了很多人家的。

所谓“干打垒”房子就是在地下挖一个坑，深约一米左右，然后用黄土拌上草棍做成土坯，拿土坯当砖，在坑上垒墙。之所以要挖坑，是因为这土坯不能垒太高。屋顶则是茅草的，像杜甫草堂似的铺上好几层。这样的房子完全就是猪圈的水平，但在当时却有成千上万的家庭住在这里面。

这种房子还有个别称，叫“三级跳”。因为这种房子的特点是：院子比马路低，屋子比院子低，从马路走进屋子，要连降三级。一旦下大雨，你就看吧，家家户户都要抗洪，都要在自家门口垒起沙包防止雨水灌进家里。

现在有些左派人士硬说什么当年家家都有房子住，比现在要好。我呸，说这话丧良心啊！

说了“衣食住”，这“行”的方面没什么好说的，我就说说当年我们家有什么财产吧。我家当年最值钱的财产就是一块一百八十元的瑞士产罗马牌手表，那是五十年代，我姥姥家买的，后来当陪嫁，来到了我们家。这块表现在还在，成我们家的文物了。

除此之外，还有一辆哈尔滨当地产的孔雀牌自行车和一台蝴蝶牌缝纫机，都是我父母的单位分工业券，抓阄抓来的。另外还有一台老式的电子管收音机，打开之后要预热半天才出声。这些东西现在都已不见了踪影。

以上就是我们家当年所有的财产。当年我母亲身上唯一的配饰就是那块罗马表，戒指、耳环、项链，一样也没有，化妆品除了雪花膏之外，也是一无所有。

从我记事起，家里一直就是这么穷，毫无变化。而1979年正式开始改革开放，不过两年多的时间，我家就买进了一台黑白电视机，价值400多元。这种巨大的反差充分说明了改革开放的神奇魔力。

今天，这些90后的孩子们听我们讲起过去的年月，都表示难以置信，觉得我们是在给他们讲童话。他们都要问：这样的日子，你们是怎么活过来的呢？

是啊，怎么活过来的呢？连我都想不起到底是怎么活过来的了，反正稀里糊涂地就这么过来了。不过，要是让我再来一次那样的生活，我是绝对活不过去了。

现在，有些左派人物天天嚷着，要回到那种年代去。我是绝对不会容忍的，用句时期时髦的话来说，那是一千个不答应，一万个不答应，哪怕拚了这条命，我也绝不允许他们这么做！

①刚建国时期——新旧交替，革命特色（板书）

新中国刚成立时，人们的服装上还保留着民国时期的样式。城市市民一般穿侧面开襟的长袍，妇女穿旗袍。农村男子一般穿中式的对襟短衣、长裤，妇女穿左边开襟的短衫、长裤，有的还穿一条长裙。当时人们做衣的面料多是机织的“洋布”、粗棉布、麻布。此外还时行西装和中山装。晚年的经常穿的服装在长袍马褂与西装革履中间显得格外突出，人们把这种服装称作中山装，并把它的款式与的革命信仰和原则联系在一起，比如四个口袋象征国之四维，即礼、义、廉、耻；袖子上的三颗纽扣则代表民族、民权和民生三民主义，中山装成为国民革命的象征，实际上国民党早已叛变革命。

新中国成立后，穿衣打扮与革命紧紧的联系在一起。西装和旗袍被看作资产阶级情调，它们在人们的生活中逐渐消失了将近20年。中山装和列宁装成为人民的普遍选择。开国大典时，新中国的***第一次在天安门城楼上集体亮相，和他身边的***穿中山装的形象更是引起世界瞩目。男性穿中山装，显得庄重、精神。中山装十分正统，上衣的纽扣很多，四个口袋也都平平整整，但样式过于呆板，缺乏创新。后来演变成经过一定改进的人民装。也就是从那时起，一种来自苏联的双排扣制服——“列宁装”，在参加工作的女性中流行起来。它因列宁在十月革命前后常穿而得名，样式为西装开领，双排扣，各有三个纽扣，腰中束一根布带。这款服装后来竟成了无数中国女性最崇尚、青睐的“时装”，其中，革命女干部几乎是人人必穿列宁装，以显示其革命。

②改革开放前——朴素单调（板书）

50年代的人们崇尚劳动最光荣，朴素是时尚。年轻姑娘们曾一度爱上了男式背带工装裤和格子衬衣。1956年，三大改造开始轰轰烈烈的进行，人们的生活一天天好起来的时候，流行的色彩也从蓝色、灰色变得丰富多彩了。从苏联传入的连衣裙“布拉吉”成为最受欢迎的服装。布拉吉裙在中国的流行，得归功于一位苏联的***。这位***来中国访问时，提出中国的服装不符合社会主义大国形象，“女性应该人人穿花衣，以体现社会主义欣欣向荣的面貌”。于是，色彩鲜艳的布拉吉裙成了各大中城市最亮丽的风景。

在讲求勤俭的年代，美丽的服装大多是家庭制作而来。巧手的姑娘和母亲们按照画报上的服装裁剪式样，自己动手，使军装变得合身，棉布衬衣变得漂亮。而此时的中山装成为中国最庄重也最为普通的服装，那时拥有一套毛料中山装是令人羡慕的事情，而在中山装的右上口袋插上一支甚至两支钢笔，则是有知识、有文化的表现。后来，有人根据中山装的特点，设计出了款式更简洁、明快的“人民装”、“青年装”和“学生装”。还有一种稍加改进的中山装，就是将领口开大，翻领也由小变大，很受人们的欢迎。当时，共和国的领袖就特别喜欢穿这一款式的中山装。以后，国外有人便将这一款式的中山装称作“毛式中山装”。从那时开始，中山装的流行持续了近30年的时间。

60年代初期，是新中国历史上最艰苦的时期，由于三年自然灾害，1959年到1960年棉花大幅减产，棉布定量为每人21尺。人们买服装、棉布和日用纺织品都要凭布票，为了尽可能地节约，购买服装的标准是耐磨和耐赃，灰、黑、蓝色成为街头流行色，千篇一样、季节不分、男女不分的服装样式也更通行了。一位漫画家曾经形象地描绘出“人人一身蓝”的情景。

“”时，拥有一套军装是那个年代无数年轻人的理想。青少年喜欢穿一身草绿色的军装，头戴草绿色军帽，肩挎草绿色书包。这一身在当时来说可算是很奢侈、很有派头的了。当然，艰苦朴素还是那时最主流的时尚。为了表现自己的艰苦朴素，有人甚至将新买的衣服在水中做旧，或者在并未被损坏的衣服上打上几个补丁。这种今人看来相当可笑的行为，但在十年中盛行一时。当时的顺口溜是这样说的:新三年，旧三年，缝缝补补又三年……还有一首歌，也同样飘荡在建国初期的大街小巷:勤俭是咱的好传统呀，社会主义建设离不了，离不了……

但是，即使在色彩单一的年代，人们的爱美之心也依然会流露出来，一位摄影师把这种流露称之为“挡不住的春光”，这种自然而然传递出的美的追求，是一个时代留在人们脑海中深深的印记。

③改革开放以来——丰富多彩、时尚个性（板书）

改革开放以来，服装的花色、款式更加多样化，面料、质地也发生了很大的变化。

1980年是中国改革开放的第三个年头。随着时代的发展，人们的穿着越来越丰富，色彩也从单一的蓝色灰色变得五颜六色。当时上映的国产故事片《庐山恋》成为年轻人喜爱的影片。久违了的爱情故事，加上片中女主角新颖的时装，都令人产生耳目一新的感觉。她在影片中换了多少套衣服，成为当时年轻人讨论的热门话题。这一时期，戴太阳镜、留长头发、穿喇叭裤、蝙蝠衫成为时尚，很多人看不习惯，但年轻人却从中找到个性和自我的感觉。

1981年成立的中国大陆的第一支时装模特队成立，尽管当时只以“服装广告艺术表演班”的名义招生，但令举办者感到意外的是前来报名的人数是预计的四倍。三年后，这支表演队出访欧洲，引起了轰动。西方舆论惊呼：“的孩子们穿起了时装！”来自中国的时装旋风，带给世界一个开放的新形象。

1984年，中国女排的姑娘们在美国洛杉机奥运会上实现“三连冠”的时候，北京流行起了运动装。色彩鲜艳的运动装成为爱美的人们首选服装。人们几乎随时随地地穿着运动服，甚至还成为了学生的校服和工人的厂服。

90年代，人们的生活向小康过渡，思想观念更为开放。人们的服饰在急速变化，穿衣打扮讲求个性和多变，很难用一种款式或色彩来概括时尚潮流，强调个性、不追逐流行本身也成为一种时尚。

从服装的变化上，我们看出了时代的进步和人们内心观念的转变。服饰的变化是以经济的发展为前提的，同时也反映了人们的思想观念随着时代的变化而变化，从以往的“从众”心理到“追求个性”。服饰的变化是人们生活质量提高的一个表现。

2、日益丰富的饮食（板书）

有一句话叫“民以食为天”，可以说人们将“食”作为生活的最低标准，同时人们也将“食”作为生活的最高追求和享受。从“食”的变化中，可以反映出一个社会的贫富盛衰，可以体味社会历史的变迁。

①刚建国时期——生活贫困，食不果腹或粗茶淡饭（板书）

②改革开放前——很有改善，但食物匮乏单调、票证盛行，人们营养不足，有些农村没有解决基本的温饱问题（板书）

粮票是计划经济的产物。50年代初，我国粮食短缺。中央政务院于1953年10月发布命令：全国实行粮食计划供应，采取凭证定量售粮办法，粮票出现了。北京从1960年8月起全市饮食业实行凭票用餐，食油、禽、蛋、肉、豆制品、蔬菜也实行限量供应。这一时期票据种类繁多，除了粮、油、布票，还增发了补助豆票、糕点票、高级脑力劳动者补助油票、节日补助油票，有些地方还发放过煤球票、冰棍票、烟酒糖票、豆腐票。在票证盛行的年代，也是物质短缺的时代，只有在逢年过节的时候，人们才能凭票购买一些糕点糖果、干货果品，而且分量都极少。

提问：书上112页人们为什么要使用票证？

生答：因为生产力水平不高，物质供应紧张，需要用票证限制人们的购买力。

三年自然灾害时期，粮食、蔬菜紧缺，在吃不饱的情况下，人们往往以胡萝卜充饥。由于缺乏最基本的营养，人们都有些浮肿。

③改革开放以来——不但吃饱，还可以吃好，营养均衡，粗细搭配，绿色食品深入人心（板书）

20世纪90年代以来，粮食供求走向市场，粮票消亡成为历史的必然。1993年5月，北京最后停止使用粮票，粮票全面退出历史舞台。一些象征短缺经济的布票、油票、肉票、豆腐票，也相继退出了人们的日常生活。如今这些时代象征已经成为收藏家手里的珍品。

今天，我们的物质生活已经极大地丰富了，菜场、超市、大卖场，琳琅满目的食品应有尽有。人们对于吃的要求也越来越高，不仅要“吃好”，还要吃得健康，科学卫生观念深入人心。人们讲究营养均衡，粗细搭配，口味清淡，要多吃蔬菜水果，少吃高脂肪高胆固醇的食物。以前因粮食不够用来充饥的野菜、粗粮，如今却成为餐桌上的健康食品。

“动脑筋”：以前因粮食不够用来充饥的野菜、粗粮，为什么如今成为餐桌上的美味呢？

生答：因为过去人们食物匮乏，只有野菜和粗粮，人们为解决温饱并无选择。现在食品供应丰富，人们不仅要吃饱，更要吃好。人们注意营养均衡，粗细搭配和选择绿色食品。

人们生活水平的提高反映了改革开放以来，社会生产力进一步发展和社会主义市场经济的繁荣。

3、面貌一新的居民住宅（板书）

①刚建国时期——居住条件极差（板书）

城市居民的住宅大多面积小，设施简陋。如北方的大杂院，南方的亭子间等，十分拥挤杂乱，屋子小得给人以压迫感。农村里，北方内地多为土坯房、窑洞，南方多住茅草房，房屋破旧，年久失修，岌岌可危。人畜有时混居一室，卫生条件差。

②改革开放前——不断改善，但居住条件仍较差（板书）

样式统一单调的平板房取代了建国初的破旧民居。一片片鱼鳞状的瓦片取代了破旧的屋顶，墙也不再是石砖砌成的，而是用石灰砌成的平坦而洁白的墙面。但房屋内部很少有装修，只有床、桌子、椅子等基本家具，看上去简朴整洁，洋溢着和谐宁静。

③改革开放以来——居住面积扩大，居住条件有了明显改善（板书）

老式的普通民居已经不能满足人民居住的需要，于是新型的住宅小区拔地而起，楼房鳞次栉比，犹如一座新城。

北京从1998年开始兴建经济适用房，为危改居民和北京城市中低收入家庭提供了“买得到、住得起”的选择。通过经济适用房，人们理解了什么叫“破旧立新”。一大批居民走出没有厨房、厕所，没有上下水道的老房子，搬进房屋质量有保障、小区环境优美、购物交通方便的新楼房。

今天，人们居住的选择更多了，有高层住宅区，有复式楼，有花园小区，甚至还有单门独院的特色别墅。当我们登上高楼远眺城市流光溢彩的景色时，也可以体会到古人“会当凌绝顶，一览众山小”的豪情。随着人们生活水平的提高，装修也成为热点，风格多样的装修丰富了我们的生活，也体现了人们生活品位的提高。

4、四通八达的交通（板书）

①刚建国时期——交通不便（板书）

大城市（如北京、上海），电车、汽车比较多见，黄包车，自行车是比较普遍的代步工具。在一般的中小城市，有少量的自行车和人力车。而农村里，北方有马车、人力板车，南方有航船、牛车，步行是最普遍的出行方式。

②改革开放前——有所改善，但以自行车为主（板书）

“一五”计划期间兴建宝成铁路、鹰厦铁路；新藏、青藏、川藏公路修到“世界屋脊”，密切了祖国内地同边疆的联系，也便利了经济文化的交流；1957年，武汉长江大桥建成，连接了长江南北的交通。国家整体交通水平有所提高。

改革开放前，城市的交通资源极为有限，人们出行除了用双脚行走之外，可以代步的交通工具也就是公交车和自行车了。但是公交线路少，车厢经常拥挤不堪。相比之下，最方便的交通工具当然是自行车，中国曾被称作“自行车王国”，可见人们对于自行车的依赖。但当时的道路建设也十分落后，这给人们的日常生活带来了很多不便。

③改革开放以来——交通条件明显改善，铁路、公路和航线增长很快（板书）

在80年代末的中国，出行对于许多人来说并不是一件愉快的事，买票难，乘车难，运输难。因铁路运输能力的不足，当时的铁路客运量每天超载50%，高峰时超出100%，每天有80万人站着乘火车，而全国每年积压的物资则高达1亿5000万吨，南北运输的缺口达6000万吨。

在民国时期，贯通南北的大动脉是京汉铁路，而时代的进步使得它已经满足不了人民的需求。1992年中央作出果断决定：京九铁路三年开通，并且京九铁路的概念已经更新，南端的终点由江西的九江延长到了香港九龙。1993年5月2日，建国以来兴建的规模最大、投资最多、一次建成里程最长的铁路干线开工了。1995年11月16日上午，京九铁路全线铺通。1996年9月1日，比原计划提前四个月，京九铁路实现全线开通运营。这条钢铁大动脉跨越九个省市，缓解了南北运输的矛盾，解决了铁路运输的瓶颈问题；它把即将回归祖国的香港和北京连接在一起，维护港澳地区的繁荣与稳定；它穿过多个革命老区，给老区人民带去了脱贫致富的希望。

高速公路是一个国家交通现代化的一个主要标志。高速公路的拥有量，也成为衡量经济发达程度的一项指标。1984年12月，沪嘉高速公路开始在上海兴建，并于1988年10月31日建成通车。这是我国第一条全线通车的高速公路，从此掀开了我国公路建设史上新的一页。除了跨省高速公路之外，全国许多省区都在地区内修建中短程高速公路，形成覆盖全国的高速公路网。同时应该指出学生，便利的交通也带来了城市发展中的环保问题，迫切需要解决环境污染和交通阻塞问题。要求感兴趣的同学可以撰写文章《我看城市交通》。提醒增强环保意识，认识建设和发展生态城市的重要性。

现在我们看到现代化大都市的道路可谓是生机勃勃，人群涌动，车流穿梭。这些交通工具也花样繁多，公交路线增多、设施改善（不仅有普通公交车，还有较为先进的豪华大巴、双层巴士，车内还安装了空调、移动电视）；出租车招手即是，私家车也屡见不鲜，地铁、轻轨等新型交通工具出现。人们在繁忙的工作中发现出行的来回行程已缩短，道路也变得越来越通畅了……人们的交通观念也大为转变，假日旅游增多，国内游、出国游开始由观光型走向休闲度假型，并且出境旅游变得越来越平民化，选择也越来越多，而且走马观花式的旅游已越来越不能满足游客的需求，个性化旅游悄然升温，人们放松心情度假，开始真正享受旅游带来的乐趣。（请部分同学谈谈自己“五一”假日旅游的经历）